01

對此，盈科呼和浩特律所烏日罕律師表示，現(xiàn)有法律規(guī)定沒有直接要求平臺或主播審核相親嘉賓的個人信息，但是國家網(wǎng)信辦發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》第七條第一款中含有“互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)落實主體責(zé)任”“健全信息審核”等內(nèi)容，所以平臺應(yīng)當(dāng)對相親嘉賓的個人信息負(fù)有審核義務(wù)。烏日罕律師表示，相親是以婚戀為目標(biāo)的，與普通交友直播有本質(zhì)的不同。如果明確為相親直播間，那么平臺應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對主播的管理責(zé)任、對用戶的信息審核責(zé)任、風(fēng)險提示責(zé)任、個人信息保護責(zé)任、協(xié)助維權(quán)責(zé)任等。

劉佳敏 叢佳鑫 公眾號：半月談

警惕！相親直播暗藏陷阱，良偶未覓反遭損失

02

烏日罕：從宏觀層面來說，是因為相親的社會需求大，這才有了各大社交平臺對直播相親業(yè)務(wù)的探索。而網(wǎng)絡(luò)相親者的基數(shù)大，詐騙和被騙才會高發(fā)。

再從參與直播主體而言，男嘉賓、女嘉賓、紅娘主播，互相都是在直播平臺才接觸的陌生人，不像傳統(tǒng)相親能以彼此的社會信用作為背書。

網(wǎng)絡(luò)平臺的隱蔽性和虛擬性，加上直播平臺的監(jiān)管缺位，簡單審核甚至不審核用戶信息，是滋生相親詐騙的基本原因。

當(dāng)然，這也離不開相親詐騙愈發(fā)成熟的技術(shù)支撐和產(chǎn)業(yè)分工。從事網(wǎng)絡(luò)直播運營的推手公司，利用技術(shù)非法獲取公民個人信息、篩選行騙對象、為紅娘主播的設(shè)計話術(shù)、派人假冒女嘉賓，一起欺騙男嘉賓等等，并以此牟利。

被騙者能夠嘗試在直播間尋找有緣人，說明這類人的人群特性是愿意嘗試新鮮事物的，但往往也意味著警惕性較低。

而意識到被騙后，他們的維權(quán)渠道是不暢的。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性導(dǎo)致客觀證據(jù)難以固定，從鎖定詐騙分子到實際追究責(zé)任，難度都很大。

烏日罕：回答這個問題前，需要將關(guān)鍵詞替換為法律用語，平臺叫互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)提供者，主播叫互聯(lián)網(wǎng)直播發(fā)布者，相親嘉賓叫用戶。后兩者統(tǒng)稱為互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)使用者。

現(xiàn)有法律規(guī)定中沒有具體到這一層面，即沒有直接要求平臺或主播審核相親嘉賓的個人信息。但是國家網(wǎng)信辦（互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室）曾在2016年11月04日發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》，其中第七條第一款中含有“互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)落實主體責(zé)任”“健全信息審核”等內(nèi)容。所以我認(rèn)為現(xiàn)行法律就已經(jīng)規(guī)定了平臺的審核責(zé)任。

再深入一點，設(shè)置了專門相親板塊的平臺，或者經(jīng)營范圍中包括“婚姻介紹服務(wù)”的平臺，《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》也有規(guī)定，上述第七條第二款中含有“互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立直播內(nèi)容審核平臺，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)直播的內(nèi)容類別、用戶規(guī)模等實施分級分類管理”的內(nèi)容。

根據(jù)這些規(guī)定，相親直播間有其特殊性，基礎(chǔ)的身份信息以外，還應(yīng)當(dāng)審核其他相親必要的信息。我個人認(rèn)為應(yīng)包含婚姻狀況、工作證明、學(xué)歷信息等等。但審核哪些內(nèi)容、如何審核，目前尚未明確。

至于主播的審核責(zé)任，確實沒有明文規(guī)定。但如果主播宣稱，對相親用戶信息進(jìn)行了審核把關(guān)、保證真實的話，那就需要保證信息的真實性。

紅娘主播提供的是居間介紹服務(wù)，直播平臺提供的是技術(shù)服務(wù)。相較而言，平臺更有必要也更有可能做基本信息的核實工作。同時平臺也應(yīng)對紅娘主播做特殊分類管理，起碼做到不虛假宣傳、不欺詐等等。

烏日罕：用戶的主動打賞屬于正常的直播盈利模式。在相親直播間刷禮物，是否涉及誘導(dǎo)消費，誘導(dǎo)消費構(gòu)不構(gòu)成侵權(quán)或違法，需要具體情況具體分析，看誘導(dǎo)的內(nèi)容是否有虛假、欺騙的成分。

以兩種極端情況舉例：

如果是紅娘主播為男女嘉賓牽線成功后，女嘉賓自身沒有興趣繼續(xù)交往，然后拉黑的，男嘉賓很難主張由主播返還禮物，因為主播的居間介紹服務(wù)是沒問題的。

如果是紅娘主播和女嘉賓是一伙的，女嘉賓在直播間貌美如花，紅娘主播極力牽線撮合，男嘉賓刷的禮物被二人分成，之后男嘉賓被拉黑，那么在金額足夠的情況下能構(gòu)成刑事詐騙（以北京為例，詐騙5000元應(yīng)予立案追訴）。

這兩種極端情況的中間地帶還有很多種具體情況。居間服務(wù)的履行內(nèi)容及情況，女嘉賓信息真實與否、直播內(nèi)容是否有虛假以及虛假的程度，是判定刑事詐騙、民事欺詐還是正常履約的關(guān)鍵，也就直接決定著男嘉賓是否有權(quán)追回財產(chǎn)。

另外要注意向誰主張權(quán)利的問題。除了刷禮物要聯(lián)系方式以外，相親直播間誘導(dǎo)消費的花樣有很多，比如一對多、競爭相親名額，群聊刷禮物配對等等。有些消費誘導(dǎo)是主播設(shè)置的。但有些消費誘導(dǎo)是平臺設(shè)置的，消費金額不是進(jìn)了主播的口袋，主播只是賺取提成。主張權(quán)利往往可以連帶，最終的責(zé)任者則要分情況討論。

烏日罕：網(wǎng)絡(luò)相親直播間的亂象是電信網(wǎng)絡(luò)亂象的一個特殊側(cè)面，短時間內(nèi)無法根治。但平臺完全可以做到這一點，那就是用戶信息越完善、信用評級越高，微博、支付寶等就是用了這樣的設(shè)置。在相親直播間中突出顯示信用評級較高的優(yōu)質(zhì)嘉賓。

相親是以婚戀為目標(biāo)的，與普通交友直播有本質(zhì)的不同。如果明確為相親直播間，那么平臺就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對主播的管理責(zé)任、對用戶的信息審核責(zé)任、風(fēng)險提示責(zé)任、個人信息保護責(zé)任、協(xié)助維權(quán)責(zé)任等等。尤其要細(xì)化平臺審核責(zé)任，以保證信息的真實性。平臺可以設(shè)置或制定一些規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)參與相親用戶信息的真實性，并以關(guān)鍵詞屏蔽等方式進(jìn)行監(jiān)督。針對違反相關(guān)規(guī)定者，要設(shè)置不同程度的處置，比如限流、關(guān)停、封禁等。

當(dāng)前絕大部分直播平臺嚴(yán)格把關(guān)的往往是涉政、涉毒、涉黃等嚴(yán)重違法違規(guī)的信息，但用戶權(quán)益保護、提升服務(wù)質(zhì)量的動力卻不足。

相關(guān)部門的規(guī)制應(yīng)當(dāng)逐步進(jìn)行，應(yīng)當(dāng)要求平臺設(shè)置細(xì)化的管理規(guī)范、加強市場監(jiān)督管理、網(wǎng)信監(jiān)督管理。發(fā)展和支持民間維權(quán)組織或許是好的嘗試。